Enterprise Service Management

ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (ESM) ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਸੰਸਕਰਣ ਹੈ।

ਸਰਵਿਸ ਪੋਰਟਲ ਮੋਡ ਰਾਹੀਂ, ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਖੋਜ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਗਿਆਨ ਲੇਖ ਅਤੇ ਖ਼ਬਰਾਂ

ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ

ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਬਣਾਓ

ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਜਾਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲੋ

ਹੱਲ ਕੀਤੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ

ਸਮਾਰਟ ਟਿਕਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟ ਸਹਾਇਤਾ

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਰਾਏਦਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਵਿਚ ਕਰੋ

ਏਜੰਟ ਮੋਡ ਰਾਹੀਂ, ਏਜੰਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਖਾਸ ਬੇਨਤੀਆਂ/ਘਟਨਾਵਾਂ, CIs, ਲੋਕ, ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਲੇਖਾਂ ਜਾਂ ਖਬਰਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ

ਮੇਰੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀਆਂ/ਕਾਰਜਾਂ/ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖੋ

ਫਿਲਟਰ ਬੇਨਤੀ/ਟਾਸਕ/ਘਟਨਾ ਸੂਚੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਖਾਸ ਤਰਜੀਹ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰੋ

ਕਿਸੇ ਬੇਨਤੀ/ਕਾਰਜ/ਘਟਨਾ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ

ਕਿਸੇ ਬੇਨਤੀ/ਕਾਰਜ/ਘਟਨਾ ਲਈ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਪੋਸਟ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ/ਘਟਨਾ ਦਾ ਹੱਲ ਜਾਂ ਸੁਝਾਏ ਹੱਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖੋ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਾਂ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰਕੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਸਾਡੀ ਨਵੀਂ ਰੀਲੀਜ਼ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਓਪਨ ਟੈਕਸਟ ਔਨਲਾਈਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ:

https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes

https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes

https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ: ਇਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਓਪਨ ਟੈਕਸਟ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੂਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਰਵਿਸ ਪੋਰਟਲ ਵੈੱਬ ਸਾਈਟ ਤੋਂ QR ਕੋਡ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ URL ਲਈ ਆਪਣੇ IT ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।